A
importância da comunicação integrada nas empresas é um artigo escrito por Andressa
Dembogurski Ribeiro, Gisele Melo Lima e Taís Steffenello Ghisleni.
Com
a ampliação das tecnologias de informação, passaram a existir outros meios de
comunicação que estimularam transformações em um ambiente ativo marcado pelo
acontecimento da globalização. A partir desse novo fato, o emprego do conceito de
comunicação integrada está cada vez mais sendo discutido. Nessa perspectiva, este
artigo consiste em um estudo sobre a definição de comunicação integrada de marketing,
suas características, recursos, objetivos e vantagens para as empresas e organizações,
ao mesmo tempo em que busca averiguara sinergia no sistema de comunicação, a
multiplicidade de conteúdos e a unificação da linguagem empresarial para
proporcionar o aumento da competitividade organizacional.
Para
que a comunicação integrada exista, é preciso um trabalho de análise,
planejamento e avaliação. Ela consiste, assim, no conjunto articulado de
esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos
por uma empresa, com o objetivo de agregar valor a sua marca ou a sua imagem
junto a públicos específicos. Segundo Lupetti (2007), o termo comunicação
integrada tem sido utilizado para descrever a combinação das atividades de
propaganda, marketing e relações públicas das organizações.
Atualmente,
muitas empresas têm adotado cada vez mais uma abordagem integrada para suas
atividades de comunicação. De acordo com Corrêa (2004, p. 77), “a comunicação
integrada de marketing ressalta a importância da integração das ações de
comunicação com as de marketing para se obterem melhores resultados”. A razão
fundamental para comunicação integrada de marketing é que ela se constituirá na
única vantagem competitiva sustentável das organizações de marketing nos
próximos anos.
Considerada
parte integrante da gestão estratégica,ela abrange as comunicações institucional,
administrativa, interna e mercadológica. Portanto, a integração das atividades
será possível pela ação conjunta de profissionais de várias áreas, em ações combinadas,
garantindo a coerência da linguagem e, ao mesmo tempo, respeitando as diferenças
de cada setor. Lupetti (2007) afirma que os quatro programas devem trabalhar
unidos e integrados entre si e com os demais programas da empresa, tendo em
vista os objetivos gerais da organização e, ao mesmo tempo, os objetivos
específicos de cada programa.
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